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Grahak Seva Kendra (CSP) – ग्राहक सेवा केंद्र

क्या आप भी अपना business खोलने की सोच रहे हो? और आपके दिमाग में अब तक कोई business ideas नहीं आया है तो घबराने की कोई आवश्यकता नहीं है आज मैं आपके लिए एक ऐसा business ideas लेकर आया हूं जिसमें ऐसा नाम और इज्जत तीनों ही है और खास बात तो यह है कि यह कम लागत में भी शुरू किया जा सकता है यह बिजनेस आइडिया है CSP यानी Grahak Seva Kendra.

आज की ट्यूटोरियल में मैं आपको बताऊंगा की Grahak seva kendra कैसे खोला जाता है? और Grahak seva kendra खोलने के लिए कौन से डॉक्यूमेंट की आवश्यकता होती है? और Grahak seva kendra को खोलने की रिक्वायरमेंट्स क्या क्या है? साथ ही मैं आपको बताऊंगा कि इसे खोलने के लिए क्या-क्या इंफ्रास्ट्रक्चर की जरूरत होगी? और आप इस बिजनेस से कितना कमा सकते हैं?

What is the full form of CSP?

C- Customer
S- Service
P- Point

Grahak seva kendra

सबसे पहले हम यह जानते हैं की ग्राहक सेवा केंद्र क्या होता है? ग्राहक सेवा केंद्र एक मिनी बैंक होता है, जो बैंक की मुख्य शाखा से जुड़ा हुआ होता है ग्राहक सेवा केंद्र वह सभी सर्वेश प्रोवाइड करवाता है जिसके लिए बैंक में जाना पड़ता था। 

Grahak Seva Kendra में कौन से काम करवाए जाते हैं ?

अब हम यह जानेंगे की ग्राहक सेवा केंद्र में कौन-कौन सी सर्विस दी जाती हैं ?

ग्राहक सेवा केंद्र मैं आप वह सभी बेसिक काम कर सकते हैं जो आप जिसके लिए आपको बैंक में जाने की आवश्यकता पड़ती थी जैसे कि कस्टमर की बैलेंस इंक्वायरी चेक कर सकते हैं, मनी ट्रांसफर, मनी डिपॉजिट, मनी विड्रोल, अकाउंट ओपनिंग, आदि काम ग्राहक सेवा केंद्र यानी customer service point (CSP) पर कराए जाते हैं।

Grahak Seva Kendra खोलने के लिए योग्यता

यदि आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं तो आपके पास नीचे दी गई सभी योग्यताएं होनी चाहिए

  1. ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए आपकी उम्र 18 साल से ज्यादा होनी आवश्यक है। 
  2. ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए आपको रेजिडेंशियल प्रूफ यानी कि एड्रेस प्रूफ भी देना होगा। 
  3. आपकी शिक्षा दसवीं तक होना आवश्यक है यदि आप दसवीं पास है तभी आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के योग्य है (दसवीं की मार्कशीट)
  4. पुलिस के द्वारा वेरीफाइड चरित्र प्रमाण पत्र आपको बनवाना होगा
  5. ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए आपको अपने बैंक अकाउंट की डिटेल भी देनी होगी। आप अपना कैंसिल चेक या पासबुक फोटो कॉपी भी दे सकते हैं।
  6. दो पासपोर्ट साइज फोटो

Grahak Seva Kendra खोलने के लिए आवश्यकताएं

  1. ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए कम से कम 100 वर्ग फुट के जगह होनी आवश्यक है। 
  2. ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए आपके पास कंप्यूटर, बायोमैट्रिक स्कैनर, प्रिंटर, स्केनर और इंटरनेट कनेक्शन  का होना भी बहुत आवश्यक है।

Grahak Seva Kendra खोलने में कितना खर्चा आता है?

ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए इंस्ट्रूमेंट खरीदने में और इंफ्रास्ट्रक्चर बनाने में मुखिया खर्चा आता है। यह खर्चा हर जगह अलग-अलग होता है। यदि आपके पास सीएसपी खोलने के लिए रुपए की कमी है तो आपको ढाई लाख तक का लोन बैंक की तरफ से मिलता है।

Grahak Seva Kendra प्रोवाइडर कंपनियां

ग्राहक सेवा केंद्र प्रोवाइडर कंपनी डूबने से पहले उसके बारे में अच्छी तरह से जानना बहुत जरूरी है। क्योंकि आज के समय में ऑनलाइन बहुत सी कंपनियां सीएसपी के नाम पर फ्रॉड कर रही हैं। कोई भी कंपनी आपको बिना बैंक मैनेजर के अप्रूवल के डायरेक्ट सीएसपी नहीं दे सकती इसीलिए आपको जिस भी बैंक का सीएसपी चाहिए आपको वहां के बैंक मैनेजर से संपर्क करना चाहिए। 

नीचे दी गई कंपनियां भारत की बेस्ट सीएसपी प्रोवाइडर कंपनियां है जिनसे आप सीएसपी लेने के लिए संपर्क कर सकते हैं –

  1. sanjivani.org
  2. CSC
  3. save oxygen
  4. Paypointindia
  5. Bank Mitra

ग्राहक सेवा केंद्र कमाई कैसे करते हैं

ग्राहक सेवा केंद्र कमीशन और फिक्स सैलरी से कमाई करते हैं। जिस भी बैंक से ग्राहक सेवा केंद्र जुड़ा होता है वहां से उन्हें सिक्स सैलरी मिलती है। साथ ही कोई भी सर्विस प्रोवाइड करवाने के लिए हमें कमीशन दिया जाता है। 

आपने क्या सीखा

आज की इस ट्यूटोरियल में हमने सीखा की ग्राहक सेवा केंद्र क्या होता है ? और ग्राहक सेवा केंद्र क्या काम करता है ? ग्राहक सेवा केंद्र को खोलने के लिए किन चीजों की आवश्यकता होती है ?

हम शा करते हैं कि इस आर्टिकल ( Grahak Seva Kendra (CSP)- ग्राहक सेवा केंद्र ) को पढ़ने के बाद आपको यह समझ में आ गया होगा कि ग्राहक सेवा केंद्र क्या होता है ? और  ग्राहक सेवा केंद्र का बिजनेस कैसे किया जाता है ?आ

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